１対１の面談は、相手との関係を構築し、共に理解し、共感し合い、コミュニケーションを円滑に行いチーム連携をする上で欠かせないスキルです。 相手から意見を引き出し、こちらの意見を伝え、共感し合える関係になるための面談力を身に着けることで、チーム運営はより効果を上げることができます。

チームをデザインする中で、会議を進める力は最重要のスキルです。 店舗でのミーティングや社内の会議など、３～１０人程度の人数が集まる場で現状を共有し、目指す方向を一致させ、結論を導き出すファシリテーション能力はチームのリーダーが身に着けるべき最重要スキルです。

１対大人数で行う研修や講義は、相手に気づきを与え、改善を促すための重要なスキルです。大人数の前で語り、納得させ、気づきを与え、自己変革を促すことができれば、大きな組織のマネジメントをしやすくなり、マネジメント範囲を広げることができます。また、外から学んだ知識を内部の組織に浸透させることも可能となります。研修力を身に着けることでチームの可能性がさらに広げることができます。